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受封号影响的卖家们
熟悉跨境的大佬们应该都知道,自今年3月以来陆续有独立站卖家收到PayPal发来的邮件,邮件大多是关于账户因为违规被冻结或封禁。中国的跨境电商圈一石激起千层浪,虽然PAYPAL的这次行动针对的卖家或多或少存在侵权、欺诈、售假、客诉过高等情况,但是依然有许多合规卖家受到了牵连。
而且也有不少大卖也被波及,比如通拓被划扣金额合计高达6902.52万元。跨境电商大卖锡夏也于被冻结6000余万元,且有数十个账号中冻结的资金在冻结180天期满后突然被全部划扣走。
更有甚者,今年6月份,一些卖家为弄清事情的真相并追回资金,决定自发组织到上海PayPal总部维权。维权的人数在二三十人左右,穿着统一定制的T恤,黑色T恤上印着“PayPal还我血汗钱,还我公道”的白字。
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跨境电商卖家频频遭遇合规问题
其实,PayPal的政策其实一直是有的,只是国内商家不了解海外的政策,才导致被封号。
根据PayPal平台运行规则,平台冻结账号的原因有很多,主要为触发其安全机制,如新注册账户、账户不活跃,账户金额突然暴增,商户销售模式发生改变,超过5%争议撤销退单、物流、商品质量等客户投诉、出售违禁的黑五类产品(药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高)或礼品卡等金融属性类的产品等。
“以前甚至有部分卖家利用平台规则,在买家提交订单还未发货的情况下提前把款项提走,最后客户收不到货投诉无门,只能找到PayPal;又例如增长异常的问题,一个剃须刀正常卖50美金,但某些商户只卖20美金,导致该商户订单量暴涨,收款异常。”有专业人士分析,从合规角度讲,正是因为一些卖家打“擦边球”,导致PayPal不得不修改完善自身规则。
所以,合规才是跨境电商唯一的可行之道。
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跨境电商企业如何破局
跨境电商企业合规要解决的以下几个问题
1、资金流合规
2、物流、出口报关合规
3、税务合规
4、账务合规
5、知识产权合规
跨境电商卖家可以通过聘请合规风控专家严格审查自身业务,在遵守国内外监管与合规政策的基础上进行业务调整,从源头杜绝违规行为,就能最大限度规避账户冻结风险。
此外,还需严选注重合规的跨境支付服务平台,依托后者经验与风控能力助力自己规避某些看似不起眼、但可能触发账户冻结风险的违规行为。
一直以来,骏德集团从两方面出发,通过线下讲座分享与线上直播等方式,对跨境电商卖家开展安全合规教育,引导他们熟悉海外电商平台与跨境支付结算机构的交易规则,持续提升自己的合规经营意识。
并且,在跨境财税上研究出了一套合理合法合规、省钱省力省心的应对策略。让欧美市场的跨境卖家,能够在原公司运营基础上从容应对,并提高此后公司财税抗风险性。